Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados tratados pelo aplicativo Sistema de CRM - Roi Soluções e pelas demais plataformas operadas pela MG Assessoria de Marketing LTDA (Sistema de Disparo, Mais Vendas, Mais Pacientes, Mais Hóspedes, Mais Commerce e Mais Pedidos).

1. Solicitar exclusão por e-mail

1. Envie um e-mail para contato@mgautomatize.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o número de telefone (com DDD e DDI) ou o identificador da conta cujos dados devem ser excluídos.
3. Se você for um contato de uma empresa cliente, informe também o nome da empresa com a qual você conversou.

2. Revogar o acesso do aplicativo (empresas clientes)

Se você é uma empresa cliente e conectou suas contas da Meta ao nosso aplicativo, pode revogar o acesso a qualquer momento:

1. Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta (business.facebook.com);
2. Vá em Configurações do negócio → Contas → Apps;
3. Selecione Sistema de CRM - Roi Soluções e clique em Remover.

A revogação interrompe imediatamente qualquer novo acesso do aplicativo aos seus dados. Para apagar os dados já armazenados, envie também a solicitação descrita no item 1.

3. O que é excluído

• Dados de cadastro e credenciais de acesso;
• Contatos e seus identificadores (telefone, ID de usuário do WhatsApp/Instagram);
• Histórico de mensagens e mídias armazenadas;
• Registros de funil, agendamentos, pedidos e anotações de atendimento.

4. O que pode ser retido

Podemos reter, de forma limitada e pelo prazo estritamente necessário, dados cuja guarda seja exigida por obrigação legal ou regulatória, ou para exercício regular de direitos em processo judicial. Nesses casos, os dados ficam bloqueados para qualquer outra finalidade.

5. Dúvidas

Escreva para contato@mgautomatize.com.br. Veja também nossa Política de Privacidade.

Última atualização: 29 de julho de 2026